Head of Delivery Management

Rólunk:

IT szolgáltató vállalatként a Mikrum elhivatott, hogy magas minőségű egyedi szoftvermegoldásaival támogassa ügyfeleit folyamataik javításában, céljaik elérésében. Olyan nagyvállalatokkal dolgozunk, ahol a kiterjedt ügyfélkör, a vállalati méret vagy a speciális tevékenység egyedi fejlesztéseket tesz szükségessé. Ott tudjuk a legtöbb értéket teremteni, ahol az ügyfél komplex megközelítést, sokrétű szolgáltatást és támogatást igényel. Elkötelezettek vagyunk a folyamatos fejlődés, portfólió bővítés, nemzetközi környezet irányába.

Ezzel összhangban szlogenünk: Megértjük. Megépítjük. Mikrum.

Amiben meghatározó szereped lesz:

A Delivery szervezet működésének irányítása:

• A Delivery team-ek működésének koordinálása és fejlesztése
• Éves és operatív tervek megvalósításának támogatása és nyomon követése
• Delivery folyamatok, eszközök és módszertanok működtetése és fejlesztése
• Pénzügyi, humán és technikai erőforrások tervezése és biztosítása

Vezetői és people management feladatok:

• Delivery Manager-ek szakmai munkájának támogatása
• Teljesítményértékelések, célkitűzések és fejlődési utak támogatása
• Csapatkohézió, autonóm működés és együttműködés fejlesztése
• Mentorálás, coaching és szakmai támogatás biztosítása

Ügyfélkapcsolatok és üzletfejlesztés:

• Kiemelt ügyfélkapcsolatok menedzselése
• Ügyfélelégedettség folyamatos fejlesztése
• Aktív részvétel üzletfejlesztési tevékenységekben
• Partnercégekkel és alvállalkozókkal való együttműködés

Stratégiai és projektfeladatok

• Részvétel vállalatfejlesztési és szervezetfejlesztési projektekben
• Aktív részvétel a vállalati stratégiai célok megvalósításában
• Együttműködés a vezetőséggel és a társterületekkel

A pozíció sikeres ellátásához szükséges:

• Felsőfokú (IT, mérnök, közgazdasági) végzettség
• Legalább 15 év szakmai (IT Project / Program Manager, Delivery Manager, Operations Manager, Service Delivery Manager, Tribe Lead vagy ezekhez hasonló pozíciókban) és minimum 6-8 év vezetői (középvezetők/team lead-ek vezetése, szervezetfejlesztés, teljesítménymenedzsment) tapasztalat
• Nagyvállalati ügyfélkörrel szerzett több éves tapasztalat, stakeholder management
• Magabiztos üzleti angol nyelvtudás szóban és írásban egyaránt
• IT delivery folyamatok átfogó ismerete
• A fejlesztési életciklus, a digitális transzformációs működésének megértése
• Cloud / enterprise / integrációs környezetek / AI alapvető ismerete
• Kiváló kommunikációs készség
• Magas szintű problémamegoldó és döntéshozatali képesség
• Stratégiai gondolkodás, üzleti szemlélet
• Kiemelkedő stakeholder- és ügyfélkapcsolat-kezelési készség
• Magas szintű vezetői önismeret és érzelmi intelligencia

Mit kínál neked ez a vezetői lehetőség?

• Stratégiai jelentőségű vezetői szerepkör
• Stabil vállalati háttér és hosszú távú szakmai lehetőség
• Inspiráló szakmai közeg és támogató vezetői csapat
• Folyamatos fejlődési és képzési lehetőségek
• Hibrid munkavégzés
• Közvetlen, reflektív vállalati kultúra