Zakres obowiązków
- Kierowanie Działem Wdrożeń i Serwisu – zarządzanie kierownikami zespołów wdrożeniowych, serwisowych i project managerami
- Odpowiedzialność za realizację projektów wdrożeniowych: terminowość, budżet, jakość – w tym zarządzanie eskalacjami i ryzykami
- Nadzór nad serwisem i utrzymaniem: standardy SLA, jakość obsługi, optymalizacja procesów
- Wdrażanie narzędzi AI zwiększających efektywność operacyjną działu
- Współpraca z Działem Produkcji Oprogramowania – feedback produktowy z wdrożeń i serwisu
- Raportowanie wyników bezpośrednio do Zarządu
Wymagania
- Min. 5 lat doświadczenia managerskiego w obszarze wdrożeń, serwisu lub delivery systemów B2B (ERP, POS lub pokrewne)
- Doświadczenie w zarządzaniu przez cele, budowaniu zespołów i kulturze feedbacku
- Swobodne wykorzystywanie narzędzi AI do automatyzacji zadań, analizy danych i tworzenia dokumentacji
- Wysokie kompetencje komunikacyjne – od poziomu operacyjnego po Zarząd i kadrę kierowniczą klientów
- Angielski min. B2
Oferujemy
- Kluczową rolę menedżerską z realnym wpływem na strategię firmy
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się organizacji technologicznej
- Możliwość dalszego rozwoju i skalowania innowacyjnego obszaru technologicznego,
- Niezbędne narzędzia pracy oraz dużą samodzielność decyzyjną
- Elastyczne godziny pracy + dwa krótsze piątki w miesiącu
- Medicover, Medicover Sport, ubezpieczenia (Allianz, PZU)
- Relax room, własną salę kinową 🎬, parking, brak dress code’u
- Integracje, pikniki rodzinne
- Zniżki u partnerów biznesowych
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez LSI Software S.A. z siedzibą w: Przybyszewskiego 176/178, 93-120 Łódź (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].