Was Dich erwartet

"CX at its best!" - Als führender Anbieter von Customer-Experience-Lösungen leben wir, was wir unseren Kunden ermöglichen: herausragende Serviceerlebnisse. Dafür brauchen wir eine stabile, sichere und zukunftsfähige IT-Landschaft.

Als Head of IT übernimmst Du die Gesamtverantwortung für unsere interne IT-Plattform – von Cloud-Architektur und IT-Security über moderne Workplace-Services bis hin zu innovativen AI-Lösungen. Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen, führst ein kleines Team und gestaltest aktiv die technologische Zukunft von infinit.cx.

Diese Rolle verbindet Strategie, Leadership und Hands-on-Mentalität – mit viel Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die gesamte Organisation.

Deine Aufgaben umfassen

IT-Strategie & Führung

Entwicklung und Umsetzung unserer IT-Strategie und Roadmap
Fachliche und disziplinarische Führung unseres IT-Teams
Budget-, Vendor-, Lizenz- und Vertragsmanagement
Beratung der Geschäftsführung in allen IT- und Technologiethemen

Cloud, Security & Plattformen

Verantwortung für unsere Cloud- und Plattformarchitektur mit Fokus auf Microsoft Azure
Sicherstellung eines sicheren, stabilen und skalierbaren IT-Betriebs
Verantwortung für IT-Security, Cloud Security und Informationssicherheit
Weiterentwicklung unseres ISMS nach ISO/IEC 27001
Umsetzung regulatorischer Anforderungen wie NIS2, DORA und TISAX
Verantwortung für Identity & Access Management, Backup-, Recovery- und Incident-Management

Workplace, Automation & AI

Weiterentwicklung unserer Microsoft-365- und Workplace-Landschaft
Optimierung und Automatisierung von IT-Prozessen
Technische Bewertung und Einführung neuer Technologien
Strategische Weiterentwicklung unserer internen AI-Plattform und AI-Services

Was Du mitbringen solltest

Must-haves

Mehrjährige Erfahrung als Head of IT, IT Manager oder in einer vergleichbaren Führungsrolle
Tiefgehendes Know-how in Microsoft Azure und modernen Cloud-Architekturen
Erfahrung mit IT-Security, Cloud Security und Informationssicherheitsmanagement (ISO/IEC 27001)
Kenntnisse in Microsoft 365, Identity & Access Management sowie modernen Workplace-Technologien
Grundkenntnisse in AWS und GCP
Verständnis für aktuelle AI-Technologien und deren Einsatz im Unternehmensumfeld
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität

Nice to have

Erfahrung mit Microsoft Sentinel, Defender, Purview oder Zscaler
Kenntnisse regulatorischer Anforderungen wie NIS2, DORA oder TISAX
Erfahrung mit Linux, Container-Technologien oder AI-Plattformen

Was wir bieten

Eine bunte Mischung: wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern
Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event
Flexible Arbeitszeiten, mobiles und familienfreundliches Arbeiten
Kontinuierliche Investition in zahlreiche externe und interne Weiterbildungen
hybrides Arbeitsplatzmodell
Büros mit bester Verkehrsanbindung
Kostenlose Getränke im Büro – auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend!
Weitere Benefits: Jubiläumszuwendungen, Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge, Deiner sportlichen Aktivitäten, Deines Dienstfahrrades oder eines Deutschland-Tickets

Wir legen großen Wert darauf, kollegial miteinander umzugehen und schätzen das offene Wort. Unsere Mitarbeitende haben Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung. Wir wünschen uns gut informierte Mitarbeitende, die Spaß an der Arbeit haben. Das unterstützen wir durch eine transparente Unternehmenskommunikation und gemeinsame Firmenevents.

Wofür wir stehen

Jeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten Softwarelösungen und übernehmen anschließend den Aufbau sowie die Betreuung. Die infinit.cx GmbH setzt auf Mitarbeitende, die dafür Wissen, Persönlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so können wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschlands Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer-Experience gestalten.